1. Ներածություն
Luphar-ը ("մենք", "մեր" կամ "մեզ") մշակում է անձնական և բիզնես տվյալներ՝ բաժանորդագրային, անհատական մշակման, ենթակառուցվածքային, AI/ավտոմատացման ծառայությունների և հաճախորդի պորտալի հասանելիության ապահովման համար։
Օգտագործելով մեր կայքը, հաշվի համակարգը, առաջարկների հոսքերը կամ հաճախորդի պորտալը՝ դուք ընդունում եք այս քաղաքականությամբ նկարագրված տվյալների մշակման մոտեցումները։
2. Մեր կողմից հավաքվող տեղեկատվությունը
Ձեր կողմից տրամադրված տեղեկատվությունը
Մենք հավաքում ենք ձեր տրամադրած տվյալները, երբ դուք՝
- լրացնում եք կապի կամ հանդիպման ձևերը
- ստեղծում եք հաշիվ կամ մուտք գործում (ներառյալ սոցիալական մուտքը)
- դիտարկում, ընդունում կամ մերժում եք առաջարկներն ու պայմանագրերը
- օգտվում եք հաճախորդի պորտալից (հարցումներ, կարգավորումներ, հաշվի կառավարում)
- տրամադրում եք վճարումների կոնտակտային տվյալներ կամ կրկնվող վճարման հաստատում
Սա կարող է ներառել ինքնության/կապի տվյալներ, բիզնես մանրամասներ, առաջարկների և պայմանագրերի տեղեկություններ, աջակցման հաղորդագրություններ և վճարումների կոնտակտային տվյալներ։ Քարտի PAN/CVV տվյալները Luphar-ը չի պահում․ վճարային մատակարարները վերադարձնում են միայն թոքենացված հղումներ։
Ավտոմատ հավաքվող տեղեկատվություն
Կայքի և ծառայությունների օգտագործման ընթացքում մենք կարող ենք ավտոմատ հավաքել՝
- IP հասցե, բրաուզերի տեսակ/տարբերակ և սարքի/ՕՀ տվյալներ
- նույնականացման/սեսիայի մետատվյալներ (ժամանակներ, user-agent, անհրաժեշտ դեպքերում IP)
- պորտալի ակտիվության գրառումներ (առաջարկի դիտում, հրավերի գործողություններ, հաշվի թարմացումներ)
- օգտագործման տելեմետրիա, ախտորոշիչ և սխալի գրանցումներ
- քուքի և նմանատիպ հետևման տվյալներ
3. Ինչպես ենք օգտագործում ձեր տվյալները
Մենք տվյալները օգտագործում ենք հետևյալ նպատակներով՝
- տրամադրել, գործարկել և պաշտպանել մեր ծառայություններն ու հաճախորդի պորտալը
- ստեղծել և կառավարել հաճախորդի հաշիվները, առաջարկները, պայմանագրերը և աջակցության հոսքերը
- կառավարել կրկնվող վճարումները, հաշիվ-ապրանքագրերը, վճարման խնդիրներն ու ծանուցումները
- իրականացնել նույնականացում և կանխել խարդախությունը, չարաշահումը և չթույլատրված մուտքը
- ուղարկել պայմանագրային, օպերացիոն, իրավական և աջակցման հաղորդագրություններ
- բարելավել որակը, հուսալիությունը և հաճախորդի փորձը
- կատարել իրավական, հարկային, հաշվապահական և կարգավորիչ պարտավորությունները
4. Տեղեկատվության բաժանում
Մենք անձնական տվյալներ չենք վաճառում։ Տվյալները կարող են փոխանցվել միայն ծառայության մատուցման, համապատասխանության կամ կորպորատիվ գործառնությունների անհրաժեշտության դեպքում՝
- ծառայություն մատուցողներ՝ հոսթինգ, էլ. փոստ, վերլուծություն, աջակցման գործիքներ և անվտանգություն
- վճարային և ֆինանսական մատակարարներ՝ թոքենացում, վճարումների մշակում, հաշտեցում և վեճերի լուծում
- իրավական և համապատասխանության նպատակներով՝ օրենքով կամ իրավաչափ պահանջով պարտադիր դեպքերում
- բիզնես գործարքներ՝ միաձուլում, ձեռքբերում, վերակազմավորում կամ ակտիվների վաճառք՝ շարունակականության երաշխիքներով
5. Տվյալների անվտանգություն
Մենք կիրառում ենք տեխնիկական և կազմակերպական պաշտպանական միջոցներ (մուտքի վերահսկում, նվազագույն արտոնություններ, անվտանգ փոխանցում/պահպանում, օպերացիոն մոնիթորինգ)։ Վճարային գաղտնի տվյալները մշակվում են մատակարարի թոքենացման հոսքերով, ոչ թե քարտի հում տվյալների ուղղակի պահպանմամբ։
6. Ձեր իրավունքները
Ձեր իրավազորությունից կախված՝ դուք կարող եք ունենալ տվյալների հետ կապված հետևյալ իրավունքները՝
- մուտք՝ ձեր մասին պահվող անձնական տվյալներին
- ուղղում՝ ոչ ճշգրիտ կամ թերի տվյալների
- ջնջում՝ օրենքով և պայմանագրով թույլատրելի դեպքերում
- մշակման սահմանափակում կամ առարկություն որոշ դեպքերում
- տվյալների տեղափոխելիություն՝ իրավասու տվյալների համար
- համաձայնության հետկանչ՝ երբ մշակումը հիմնված է համաձայնության վրա
Այս իրավունքներն իրացնելու համար կապ հաստատեք մեզ հետ «Կապ հաստատել» բաժնի տվյալներով։ Մենք կարող ենք պահպանել պարտադիր գրառումները իրավական, անվտանգության, պայմանագրային և հաշվապահական հիմքերով։
8. Երրորդ կողմի ծառայություններ
Մեր ծառայությունները կարող են ներառել երրորդ կողմի հարթակներ՝ OAuth մատակարարներ, վճարային մատակարարներ և ենթակառուցվածքային գործընկերներ։ Նրանց կողմից մշակվող մասերի համար գործում են նաև նրանց սեփական գաղտնիության պայմանները։
9. Երեխաների գաղտնիություն
Մեր ծառայությունները նախատեսված են բիզնես և մասնագիտական օգտագործման համար։ Եթե դուք օգտվում եք ծառայություններից կազմակերպության անունից, հաստատում եք, որ առնվազն 18 տարեկան եք և լիազորված եք պարտավորեցնել այդ կազմակերպությունը։ Մենք գիտակցաբար չենք հավաքում 13 տարեկանից ցածր երեխաների անձնական տվյալներ. եթե կարծում եք, որ նման տվյալներ են տրամադրվել, կապ հաստատեք մեզ հետ՝ դրանք համապատասխան ձևով հեռացնելու համար։
10. Այս քաղաքականության փոփոխություններ
Մենք կարող ենք թարմացնել այս քաղաքականությունը՝ ծառայությունների, իրավական պահանջների կամ մշակման պրակտիկայի փոփոխության դեպքում։ Էական փոփոխությունները կարտացոլվեն «Վերջին թարմացում» դաշտում և նոր տեքստի հրապարակմամբ։
11. Կապ հաստատել
Եթե ունեք հարցեր այս Գաղտնիության քաղաքականության կամ մեր գաղտնիության պրակտիկայի վերաբերյալ, խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ։